Blueprint Eyewear是一家位于阿姆斯特丹的眼镜品牌。他们在西欧销售太阳镜和滑雪镜，目标客户是热爱户外活动的年轻千禧一代。
Blueprint Eyewear的所有者Maarten Roodenburg和Floris Zwolsman希望腾出时间专注于发展Blueprint及其其他电子商务品牌。他们之前尝试雇佣其他代理机构，但没有人能超越他们的绩效——使他们在日常广告管理中感到束手无策。
通过实施我们的三步电子商务扩展策略，我们超越了他们的绩效，并帮助他们通过Facebook广告将品牌从每月39,000欧元增长到每月148,000欧元。在高峰季节，我们将日常花费从300欧元提高到3500欧元，同时生成每天7,000欧元到9,000欧元的Facebook归因收入。
最重要的是，我们使Maarten和 Floris脱离了日常工作——这样他们就可以腾出时间，专注于他们业务的更高层次活动。
在我们启动广告系列前，我们对产品利润率和Facebook广告目标进行了彻底分析。这些构成了账户的目标ROAS。
以下是我们如何设定基准的：
在对新客户（那些不了解品牌的人）进行推广时，如果ROAS低于1.5就停止，只要账户整体ROAS达到2就扩展。
基准进一步细分为：
在寻找新客户/冷启动阶段，ROAS 目标为 1.5（占总支出的 65% – 70%）。
在温暖回访阶段，ROAS 目标为 2.0。这包括视频观看者/广告帖子参与者/集合页面访问者和订阅者。
在热回访阶段，ROAS 目标为 3.0（浏览了产品页面或加入了购物车但没有购买）。
我们计算出1.5的ROAS是盈亏平衡点。这是根据平均订单价值（AOV）、商品成本（COGS）、增值税（VAT）、处理费、代理费和其他可变成本计算得出的。因此，我们可以在寻找新客户阶段以1.5的ROAS进行扩量，以保持现金流正向并持续聚焦于对新客户获取。
我们在回访活动中设定了更高的ROAS阈值 — 因为我们很可能已经为访客到达漏斗的那个阶段付费了。我们还将重复购买率纳入了ROAS目标。对于这样一个回头客率高（45%）的品牌，我们可以牺牲利润空间在前端进行扩量，因为我们知道将近一半的客户将来会回来购买。
分析Blueprint Eyewear的利润空间、现金流、重复购买率和整体品牌目标，形成了我们希望达到的每日支出和ROAS目标。
在初步分析阶段之后，我们开始制定广告策略。在构建账户的起步阶段，我们总是选择全漏斗账户结构。这意味着我们针对客户旅程的所有阶段的客户进行定位。大多数广告商只运行转化活动来获取新客户——仅此而已。
我们错过了所有其他潜在客户和不同阶段的机会。因此，这里是我们的策略以及我们如何设置全漏斗账户：
在这里，我们使用了广泛兴趣、来自像素的相似受众、来自Klaviyo购买的相似受众的混合 — 每种基于不同的时间段。
例如：1% Klaviyo购买 — 30天，2% 像素购买 — 180天等…
在我们的温暖回访系列中，我们希望针对那些已经表现出一些兴趣但尚未查看具体产品的人。以下是我们如何构建我们的温暖受众：
我们包含了任何过去7天内有以下行为的人：
与任何广告或帖子互动
观看任何视频超过50%
访问网站
我们排除了任何过去7天内有以下行为的人：
访问了产品页
在180内曾购买过任何产品
在客户列表中
因此，在上述受众中，我们正在回访在过去7天内表现出一些意图的人。
我们还为过去30天内符合上述条件的任何人重复这个温暖受众。然后排除我们在7天温暖受众中包括的受众。
因此，总共我们每个系列有2个温暖回访受众。一个温暖受众是从第0天到第7天，另一个是第8天到第30天之间的人。随着人们与品牌的接触时间越来越远，他们通常会表现出较低的意图，所以我们喜欢在这里进行细分。
我们看到很多人遗漏了这一步，只回访产品页面的访问者和放弃购物车的人。
广告组1：产品页面回访，第0-7天
包括：在过去7天内访问过产品页面的任何人。排除：在过去180天内从该产品页面添加到购物车或已购买的任何人和终身客户名单。
广告组 2：产品页面回访，第8-30天
包括：在过去30天内访问过产品页面的任何人。排除：在过去7天内访问过产品页面的任何人。在过去180天内从该产品页面添加到购物车或已购买的任何人和终身客户名单。
广告组 3：购物车遗弃者回访，第0-7天
包括：在过去7天内从特定系列添加到购物车的任何人。排除：在过去180天内购买的任何人和终身客户名单。
广告组 4：购物车遗弃者回访，第8-30天
包括：在过去30天内从特定系列添加到购物车的任何人。排除：在过去7天内从特定系列添加到购物车的任何人。在过去180天内购买的任何人和终身客户名单。
时间分配取决于我们获得的流量多少。这里我们使用了一系列的走马灯广告、动态产品广告、开箱视频、生活方式和产品图片，所有这些都带有不同的信息。
我们测试了使用稀缺性、错失恐惧感（FOMO）、折扣、评论，重复提及我们提供免运费、退款保证等 — 无论需要什么来处理可能的反对意见并赢回客户。
这是为了交叉销售以前的客户。奇怪的是，DPA在这个账户上表现不佳，而转化广告则表现良好，但我们还是尝试了。
不要忽视你的现有客户！
我们总是宣扬在电子商务广告中创意是王道。所以这里有一些我们开发的创意帮助我们扩量：
我们的扩量框架非常简单。在电子商务广告购买中，产品、报价和创意是扩量Facebook广告时最需要关注的最重要的事项。
我们为我们已验证的受众运行了一个创意测试系列，并筛选出在关键绩效指标（KPI）内获得初步结果的最佳创意。然后我们将它们复制到我们的扩量活动中，日预算500欧元或1000欧元，针对已验证的受众。我们安排它们在次日午夜开始，并确保我们应用了自动化规则（我们很快会讨论这些规则）来剔除表现不佳的广告。
在我们的广告组在自动出价上超过目标后，我们测试了不同的手动出价类型、出价金额、优化策略等，以查看我们能在哪些方面提高表现。
要注意，如果你的创意、报价、网站或平均订单价值（AOV）没有优化，所有这些战术性的调整都是多余的。在策略之前，首先关注基础。
关于我们之前谈论的那些关键绩效指标（KPI），这就是我们使用它们的地方。我们设置自动规则，自动切断不盈利的广告，并增加盈利广告的预算。这确保了我们在扩量时最大化利润，并在测试中最小化浪费支出。
以下是我们一些获取新客户的广告系列的几个例子：
这些规则将不盈利的广告停止
然后我们将相同的规则应用到了广告组层面，并设置更高的门槛
这是其中一条我们用来在某时段短暂停止广告的规则：
这些将广告/广告组重新启动：
这些提高单日预算：
这些降低单日预算：
冲浪
冲浪”规则让我们在“好日子”里更快起量
你可以在图表中看到，广告消耗和购买在早晨相对低迷，并随着人们在白天逐渐开始在线上活跃而增加。流量高峰大约在下午4-8点，然后在夜晚再次降低。因此，如果广告/广告组启动阶段表现良好，我们设置的规则就会将预算翻倍，来最大化“好日子”里的收益。
We’ve had ad sets at €500/day spend in the morning and at the end of the day, they’ve spent approx. €2K profitably. You can see in the google sheets screenshot it scaled well in the 3rd week when we combined that with a sale offer.
We like to use day rules in conjunction with 3 day & lifetime rules since performance can fluctuate by day. For example on this brand, we noticed:
• Sundays perform the best
• Sunny weather also improves ROAS
• ROAS is usually higher on paydays
我们的广告组在早晨的日支出为500欧元，到了一天结束时，它们已经盈利地花费了大约2000欧元。你可以在谷歌表格的截图中看到，在第三周我们结合销售优惠时，它扩量得很好。
我们喜欢将一天的规则与三天及整个生命周期的规则结合使用，因为表现可能会按天波动。例如在这个品牌上，我们注意到：
• 周日的表现最好
• 晴朗的天气也能提高ROAS
• 工资日时ROAS通常较高
总的来说，我们的三步电商扩量策略帮助Blueprint Eyewear增加了收入，获得了更多客户，并释放了带宽，使得所有者能够专注于经营他们的业务。如果您想扩量您的Facebook广告，增加您的收入，并开始专注于您的业务……为什么不与我们进行通话，看看我们是否可以帮助扩量您的品牌呢？
我们为寻求扩量的品牌提供免费的Facebook广告账户审计。您将获得指导，以帮助在您的账户中解锁扩量并解决损害您账户ROAS的问题。